浙江土畜业务十九部经理詹福祥-凯发k8官网下载手机版

2021年09月02日 星期四
浙江土畜业务十九部经理詹福祥
2022-11-24 18:35:23   来源:国贸

  从跟跑到领跑 凝聚奋进力量

  ——记浙江土畜业务十九部经理詹福祥

  从美国顺北太平洋环游60天,抵达中国杭州,在江南湿热气候的浸润下,经过九九八十一难,变得晶莹纤薄,再次扬帆起航返回原地,被灌上满满的肉,成为一根色香味俱全的香肠,然后销往世界各地。这就是一段肠衣的环球旅行。

  “肠衣”,在普通消费者眼中近乎隐形的存在,但它却是浙江土畜进出口公司业务十九部的主营产品。在新冠肺炎疫情席卷全球的背景下,业务十九部的肠衣团队逆势而上,经营规模和效益稳步增长,出口额连续多年位居全国前列,并且深度参与《天然肠衣》国家标准修订工作。全部门勠力同心之下,肠衣生产基地先后取得了欧盟、美国农业部、韩国等多个国家和地区的准入资质。这其中绕不开部门的核心人物——经理詹福祥。

  浙江土畜进出口公司位于杭州闹市,业务十九部所在的办公楼层通常是一片宁静。业务员们在“家”的时候不多,基本在“外面”跑业务。这个“外面”指的不仅是省内、国内,更有美国、欧洲、韩国等国家和地区。

  2008年,作为实习生,詹福祥第一次踏进浙江土畜大楼。看到部门的前辈们有条不紊地排生产、盯进度、询行情,他不由自主地产生了紧迫感。“刚开始总是特别难,对业务一点也不熟悉,要学的东西也很多。当时就想能尽快带入到工作中,可以独当一面。”詹福祥不会想到,将会在这里扎根,在这个鲜有听闻的行业越走越远,成为一名实实在在的“土畜人”。

  “做外贸很考验员工的综合素质,一个人就是一支队伍,你在你的项目中扮演的是掌控全局的角色。”詹福祥一直记得初入公司时,老领导说的这句话。是告诫,更是期许。

  由于时差,和客户线上联系成了主要沟通方式。他们要时刻注意新的信息,也意味着没有“下班时间”。如果晚上11点收到客户的问询邮件,詹福祥会第一时间回复,并且尽可能地在邮件中提供准确的信息和确定的回复,即使这意味着他要连夜做产品核算、要向同事生产工厂沟通基础材料。

  前些年,国外的一家食品加工头部企业突然向肠衣团队抛来橄榄枝。当时,该企业已经和国内多家厂商联系,有些甚至进展良好。双方洽谈的进展出乎意料地复杂和缓慢,有同事越谈越没信心:要求那么多,决定总不下,还吹毛求疵,是不是在逗我们玩?詹福祥却一再地鼓励同事们,无论如何都要按照流程商谈,靠自家的专业实力拼一拼。

  “只要给我们机会,我们一定牢牢抓住。在反复的邮件交流、视频会议中,给对方各种专业的讲解,最终让该头部企业在众多竞争者中选择了我们,迈出了长期合作的第一步。”詹福祥认为,工作中总会遇到邮件发着发着没了音讯的客户,可能过段时间,又联系上了,中断的项目再续前缘。“长时间的联络目的为跟踪客户一个信息,但对方任何时候找我们都是会迅速回应的,在付出上可能不对称,但为了公司的利益,辛苦点、累点算个啥!”

  这样的工作习惯持续了14年。詹福祥凭借着“叫必应、问必答”的真诚,一次次化解问题,逐步构建与客户的信任和黏性。十多年间,合作的客户有的晋升了、有的业务规模更大了,肠衣团队优秀的产品质量和客户服务,让他们只认准浙江土畜。“与客户共同成长,让我们感到欣慰,也赋予我们无限的前进动力。”

  做外贸,无可避免地受国际大环境影响,肠衣更具特殊性。餐饮习惯的改变和人工替代品的出现,对肠衣行业产生了较大的冲击。面对风云变幻的市场格局,肠衣团队始终坚持推进工贸一体高质量发展,做好单一产品的“专、精、强”,精益求精加强肠衣基地管理。

  2019年,肠衣团队收到上级部门通知,美国农业部认证机构(usda)将分批次对获得美国进口资质的国家畜产品行业公司进行现场检查。浙江土畜的肠衣产品本就具备美国食品和药物管理局(fda)的认证,而此番检查机构usda是全美国首屈一指的有机认证标准,从原材料到生产过程,层层都需要经过严格把关。

  “中美两国对于肠衣的认识是有区别的,我们把肠衣当做初级农产品,美国定位为食品,在usda认证中,对食品生产的要求要严格得多。当时我们团队也十分犹豫,说实话,我们和认证标准是有差距的。好在领导十分支持,鼓励我们一鼓作气拿下认证,展现国企的责任与担当。”詹福祥说。

  之后,他们迎来了天昏地暗的两个月。为了迎检,詹福祥带着团队一心扑在生产基地,根据标准逐条排查检验,还要准备各式各样的台账备查。两个月的连轴转让团队的每个人都精疲力尽。“真正到了现场检查那天,倒是非常顺利。上午九点多开始,到下午三四点就结束了。usda一行当场签下了认证合同。据说我们是全国唯一一家当场给签认证的受检企业。”

  后来,受疫情影响,usda中止了现场检查,等条件具备后再次开启。作为全国第一批完成现场检查企业,usda认证的背书下,肠衣团队凭借产品的优势,顺利开拓美国市场。

  生活不会亏待奋斗者。从刚走出社会懵懂青涩的青年学子,到现在独当一面获得公司上下高度认可,詹福祥在浙江土畜这片“热土”上,默默奉献耕耘,以实际行动践行着“创新、务实、奋斗、拼搏”的土畜精神。

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