绍兴市人大深化“局长·代表面对面”活动载体，通过打好“六个一”系列活动组合拳，探索代表工作和监督工作相互融合、相互促进新模式，密切国家机关与人大代表的联系，密切人大代表同人民群众联系，聚焦问题解决，监督推动“一府两院”工作提质增效。
代表勤“跑腿”
“四面八方”听民意
在“中国珍珠之都”诸暨市山下湖镇，“珠光宝气”的华东国际珠宝城无疑是亮丽的风景线。然而，山下湖镇人大代表郑雪涛却在走访调研中发现了一些问题。“珠宝城附近乱停车问题十分严重，周边群众意见较大。”郑雪涛在开展“局长·代表面对面”活动时，向诸暨市公安局提出了意见。诸暨市公安局在一周内迅速部署开展不文明交通现象整治工作，促使珠宝城周边停车井然有序。
代表高效履职，是顺利开展“局长·代表面对面”活动，实现代表工作与监督工作相融互促的基础。2023年以来，绍兴市人大以“我为民我履职我行动”代表主题活动为抓手，通过开展代表“亮身份、亮承诺、亮业绩”、“进基层单元、进选区和“代表述职”等方式，进一步增强代表履职意识。
“认真履职，才能找准问题，才能在关键时刻有话说、说‘干货’。”绍兴市人大常委会代表工委有关负责人说。除了“三亮三进”，绍兴市人大持续开展“联千企、进万户，访社情、知民意”活动，组织代表就近联系1家企业、1个村（社区）和若干户选民家庭，动员代表常态化进村入户，倾听民声、收集民意。2023年，全市各级人大代表累计走访企业3500余家、村（社区）1600余个、选民家庭15000多户，收集整理各类社情民意1253条，为精准发声、倾力代言做好充分准备。
“局长”引进站
“急难愁盼”就地办
柯桥区柯桥街道人大代表联络站内，包括绍兴市市场监管局在内的部分市级部门负责人与人大代表、企业家代表、群众代表开展“面对面”座谈，许多代表向各相关部门寻求企业高质量可持续发展的破局之法。
在充分调研了解相关情况后，市市场监管局负责人专程带队到柯桥街道人大代表联络站开展“知识产权质押融资”主题接待活动，帮住当地6家企业获得了金融单位近亿元的授信。
如今，“局长”进站解题，已成为近年来绍兴各级机关（单位）的一项常规动作。目前，共有59个单位的69名局长（两官）等编入相应的代表联络站进站联系代表，并开展走访代表等一系列活动，面对面向代表通报工作、听取代表意见建议。
在此基础上，绍兴市人大全面建立市、县、乡三级“局长（两官）”与各级人大代表、群众联系制度。2023年，围绕三个“一号工程”主题活动，市、县两级局长（“两官”）走进代表联络站，与4392名代表、群众面对面，听取民情民意。
代表监督“双发力”
规范制度促成效
“开展‘局长·代表面对面’活动的目的是推动实际问题解决，做好‘后半篇文章’至关重要。”基于此，绍兴市人大专门制定出台了《绍兴市“局长•代表面对面”活动代表建议及社情民意处理办法》，从制度层面，对代表建议和群众提出的社情民意的交办和监督，作出了明确的规定。
近年来，绍兴市人大结合基层单元建设，积极推进数字化应用建设，先后开发了一系列具有实效的应用和场景，并制订建议办理工作规程，完善收集处理、汇总梳理、分析研判、交办督办、反馈评价闭环处理机制，通过“访一访”“提一提”“办一办”“督一督”“评一评”等功能，使“一府一委两院”与代表、群众的联系得到进一步加强。
