党的二十大报告提出，加强人大代表工作能力建设，密切人大代表同人民群众的联系。
近年来，浙江省各级人大加强统筹谋划，完善工作机制，深入推进“两码”“团组”“站点”“双联”“服务”“作用”等重点工作，涌现出一批代表工作好经验，打造了一批代表工作“金名片”。在全省代表工作座谈会即将召开之际，“代表风采”栏目集中推送一批代表工作典型案例，展现代表工作取得的扎实成效，推动全省代表工作再创新局面。
人大代表联络站如何实现迭代升级？杭州市临平区人大通过推进代表联络站“三式融合”，即构筑立体式阵地、健全清单式机制、构建闭环式体系，不断提升代表履职能力，助力经济社会高质量发展。
“数智平台、问政清单、闭环体系都成为提升履职质效的‘利器’，真正让群众和代表‘双向奔赴’。”临平区人大常委会代表工委负责人说。
01
立体式阵地：“码”上约代表，联络“零距离”
“真是太感谢了！真没想到，就扫了个码，这么快就帮我们解决了问题。”去年5月，东湖街道海珀社区的陈先生通过扫社区张贴的“代表码”向区人大代表蒋建伟代表反映，其爱人在育儿方面比较有经验，但苦于没有对口找工作的平台。
蒋建伟收到建议后，第一时间联系并实地走访了解情况，发现许多家庭主妇同样拥有育儿经验，但受限于信息渠道狭窄，无法及时获取到就业信息。同时，他也注意到一些托育机构急需招聘此类人才。为打破信息壁垒，蒋建伟向人大东湖街道工委提出了《关于利用“东湖就业共富平台”为待业妇女提供定向人力资源信息的建议》。这一建议得到了高度重视，并迅速得到了实施。目前已有10余名待业妇女通过“东湖就业共富平台”找到了心仪的工作，实现了就业梦想。
如今，全区410余名四级人大代表都已编号赋码，“有事码上说”“码上解民忧”已经成为代表履职常态。这主要源于临平区人大构建“数智联络站 特色应用场景 云上履职载体”一云统揽“数智大脑”相融合的立体式阵地的强大支撑。
02
清单式机制：“问”出民意，“答”出担当
“藕花洲大街改造后，沙桥路至望梅路一段全长约850米，中央绿化带没有开口，给周边居民出行带来了不便，建议在中点处增设路口。”在星桥街道人大代表联络中心站开展的一次“局长·代表面对面”活动中，区人大代表陈亮红提出了建议。参加本次进站活动的临平新城、区公安分局等部门负责人现场商议，给出解决办法。经过多方协作与努力，不到两个月的时间，该路段便增设了便民路口。
在临平，由于有了“代表问政清单”，国家机关走进人大代表联络站开展活动，把脉开方变得精准聚焦，代表们现场问政献策也变得务实高效。
今年南苑街道的吴郭街（“无国界”）美食夜市火爆出圈，吸引着全国各地的食客纷至沓来。美食街从无人管理的“摊贩自治”蝶变为整洁有序的“人间烟火”，得益于人大“协商议事清单”机制的有效实施。为了激活“夜经济”又不影响人居环境，人大南苑街道工委多次组织部分人大代表、居民议事会成员、城管中队、交警中队等相关单位负责人进行协商议事，就如何加强流动摊贩管理问题进行研究讨论，商讨整治提升方案，形成议事清单，督促有关部门对夜市进行规范化管理。
除了“代表问政”和“协商议事”两张清单，临平区人大还同步制定“业务下沉清单”，以“双下沉两提升”行动为抓手，推动人大核心业务和“一府一委两院”重要事项下沉，提升代表履职针对性和人大工作实效性。
03
闭环式体系：三端发力，激发履职质效
乔司街道朝阳村老年过渡房边，全新投入运营的文化礼堂和卫生服务站成了老人们最爱打卡的聚集地。
2023年3月，在乔司街道人大代表联络中心站开展的代表接待选民活动上，朝阳村几位老大爷反映过渡房周边缺少活动空间和医疗设施。对此，人大乔司街道工委高度重视，按照区人大构建协商议事“前端—中端—末端”全链条闭环式体系的要求，全程助力问题解决。
在前端“酝酿”阶段，深入老年过渡房及周边区域进行实地走访调研，定向收集关于民生配套设施建设的民情民意；在中端“建议”阶段，组织人大代表、居民、相关职能部门负责人开展专题议事，为朝阳村文化礼堂、村卫生服务中心站的选址和建设出谋划策；在末端“问效”阶段，对该建议落实情况开展了监督和评估。最终，朝阳村文化礼堂、村卫生服务中心站于2024年春节正式建成投用，成了老人们的“暖心家园”。
通过前端蓄力、中端发力、末端接力“三端发力”，把代表联络站真正变成群众的“暖心窝”和“回音壁”，切实提升代表履职质效。
