新年伊始，义乌市苏溪镇人大问政活动开局起步，人大代表主动靠前服务，穿梭在辖区内各个企业走访调研，听民声、集民意、解民忧，助力全镇经济首季“开门红”。
这一幕正是苏溪镇人大深化完善人大代表联系人民群众机制，丰富和拓展代表联系群众形式的一个缩影。2017年以来，苏溪镇人大围绕“搭建履职平台、拓宽民意渠道、推动基层民主”目标，健全完善代表“问政面对面”工作机制，定期组织开展人大问政活动，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，为基层人大工作注入新元素、增添新动能，取得了较好成效。
01
问民所需“征”项目
汇聚最全“民心账”
“名为办事窗口，许多时候却只负责事情的受理，办理还得由窗口之后的相关部门负责，如果后续环节衔接不畅、支撑不足，窗口就容易成为矛盾的风口。”这是苏溪镇人大举行“现场征集会”的生动场面，在场的代表、选民群众纷纷发表个人对民生问题的意见建议。
为了收集最广泛的民意，苏溪镇人大依托“金代通”“民情快递”等数字化工作平台，进一步实现“云上”集民意，“线下”解民忧。针对线上线下收集到的问题，苏溪镇人大认真分析研判，聚焦群众关注热点，结合全镇中心工作，精准确定问政主题。
如2022年，人大代表在平台收到多条关于交通安全隐患、农民住房问题的反映，镇人大围绕这两个主题，举行两次“问政面对面”活动，持续推动了全镇28个村有机更新工作，推动了整治交通安全隐患点200余个，进一步回应了人民期待。
近年来，围绕城镇建设、农民住房、基础设施等主题，苏溪镇人大共开展问政面对面活动11次，推动解决了一批停车、教育、食品安全等方面问题。
02
热辣滚烫“问”项目
答出整改“好方案”
2023年5月，一场“热辣滚烫”的问政会在苏溪拉开帷幕。会上，代表们就安全生产、食品安全等问题，辣味十足向政府及其相关部门发问。
问政活动邀请市、镇两级人大代表及镇政府主要领导、分管领导、相关科室及市级部门派驻机构负责人参加。代表认为回答不够清楚或不满意的，现场进行追问。对于代表发问，相关职能科室负责人不回避、不躲闪，真诚予以答复回应，镇政府分管领导进行补充发言，镇政府主要领导现场予以点评、现场交办问题，形成“问得透彻、答得明白”“立行立改、真改实改”的良好氛围。
问答环节结束后，代表们对各职能科室的回答进行满意度测评，并在评议表上提出书面意见建议，进一步促进政府部门直面问题，解决问题，督促抓好问题整改落实，以实实在在的工作成效回应群众期盼。
03
全程跟进“督”项目
奏响监督“最强音”
“文化中心1号路、2号路已建成通车，交通隐患点整治126个点位。”“镇前街与351国道联通工程已经收尾，预计今年5月份可以通车。”……
问政活动结束后，镇主要领导组织召开专题会议，各职能部门按照职能分工认领“问题清单”，根据工作要求，倒排时间计划，形成“办理清单”。镇人大根据代表熟悉擅长领域及代表调研情况制定“监督清单”，进一步巩固问政成果。
根据“监督清单”，人大代表全程跟踪监督所交办的工作任务，根据办理时间节点和督办工作方案，与承办科室保持密切联系，跟踪了解掌握办理工作进度，做到办理工作每推进一步，督办工作就跟进一步。
“监督清单”实行对账销号制度，科室办理结束后，镇人大及时征求代表意见，办成一件，销号一件，做到事事有反馈，件件有落实。问政活动开展以来，苏溪镇共解决民生难题36个，办成民生微实事51件，疏通了一批堵点问题，增进了民生福祉，有力助推了中心工作。
策划：浙江省人大常委会代表工委、研究室
来源：金华市人大、义乌市人大
